Блокировка в БК Бетсити

Даже легкий поиск в Интернете по запросу «заблокировали счет в Бетсити» показывает, что подобных ситуаций в конторе предостаточно. Не вникая в каждую отдельную ситуацию, может показаться, что букмекер агрессивно настроен по отношению к клиенту и только и ждет повода для блокировки счета. Если же пройтись по ссылкам и рассмотреть претензии игроков, то становится понятно, что большинство из них обращены к оффшорному букмекеру, не имеющему ничего общего, кроме названия, с легальной конторой Бетсити. В остальных случаях контора имела все основания для блокировки и вина в этом лежит лишь на игроке, который умышленно или неумышленно проигнорировал правила букмекера.

Где можно почитать правила Бетсити?

вкладка информция раздел правила на странице сайта 

Откройте сайт Бетсити и вверху наведите указатель мыши на вкладку «Информация». В появившемся списке разделов нажмите на «Правила». Вверху правил имеется оглавление с кликабельными разделами. Все, что касается блокировки счета, находится в разделах «Общие положения» и «Основные правила приёма интерактивных ставок».

оглавление правил игр

За что можно получить блокировку счета в Бетсити?

  1. Клиенту не исполнилось 18 лет на момент регистрации счета.
  2. Временная регистрация на время идентификации счета. Контора может затребовать прохождение повторной идентификации в любой момент.
  3. Создание более одного аккаунта в конторе.
  4. Ставки совершались группой лиц с различных аккаунтов (ставки на зависимые исходы, ставки на вилки и.т.д.).
  5. Несколько ставок было совершено с одного устройства разными клиенты.
  6. Ставки делались несколькими клиентами с одного IP-адреса или MAC-адреса.
  7. Клиент обладал информацией о результате события перед заключением пари (ставки на договорные события).
  8. Использование клиентом программ для получения преимущества над букмекером.
  9. Клиент имел возможность оказать влияние на результат (является участником события или соревнования, судьей, тренером, функционером или другим лицом, имеющим влияние на результат).
  10. Повторное заключение пари для обхода лимита Бетсити.
  11. Ставки на взаимозависимые исходы.
  12. Помощь третьих лиц при заключении пари.
  13. Временная блокировка счета на время рассмотрения претензии со стороны клиента (до 30 дней).
  14. Операции не производились более 48 месяцев. Под операциями подразумеваются ставки, пополнение счета, вывод средств. После этого отправляется письмо на электронную почту клиента с предупреждением о возможной блокировке. Если клиент после получения уведомления не осуществил ни одной операции в течение 14 дней, то его аккаунт будет заблокирован без возможности восстановления.
  15. Блокировка счета без объяснения причины.

Частые вопросы

Доступ к счету был заблокирован и при этом букмекер не уведомил о причинах блокировки. Как разрешить ситуацию?
Внизу любой страницы сайта Бетсити имеется блок «Контакты», в котором указан телефон горячей линии, адрес e-mail для связи с саппортом, группа в ВКонтакте и канал Telegram. Свяжитесь любым из данных способов со службой поддержки и опишите оператору Бетсити свою ситуацию. Возможно это лишь временная блокировка, запрошенная службой безопасности, в период уточнения ваших данных.

Я обратился к оператору за помощью, но мне сказали, что я делал ставки на вилки и отклонили мою просьбу в разблокировке счета. Я не нарушал правил конторы, но не могу доказать свою правоту. Что мне делать?
В течение 30 дней после заключения спорных пари необходимо отправить претензию в письменном виде (можно и по электронной почте). Если ставки на вилочный или ошибочный рынок сделаны неумышленно, то постарайтесь донести это до специалистов, которые будут рассматривать вашу ситуацию.

Письменная претензия не принесла желаемого результата. Могу ли я обратиться к какой-либо сторонней инстанции для урегулирования ситуации?
Каждая легальная контора России является членом СРО. Бетсити регулируется «Первой саморегулируемой организацией букмекеров России». Именно сюда нужно обратиться за помощью, подав жалобу в письменном или электронном виде. Жалобы рассматриваются в течение 10 дней.
На сайте организации откройте раздел «Обратиться в СРО». Заполните электронную форму или отправьте письмо по адресу, который указан на странице. На странице указан порядок оформления обращения и что оно должно содержать.