Блокировка в БК Bettery
Контора Bettery появилась совсем недавно по букмекерским меркам. В условиях дикой конкуренции компании необходимо переманивать игроков из других контор. В таком положении сложно «разбрасываться» клиентами, поэтому отношение Bettery к пользователям максимально лояльное. Это не значит, что блокировку в конторе нельзя получить, но в большинстве ситуаций такую инцидент получится урегулировать. В любом случае, лучше предупредить блокировку счета, для чего необходимо внимательно ознакомиться с правилами конторы.
Где можно почитать правила Betterу?
Внизу любой страницы сайта имеется блок с дополнительными разделами. Найдите там раздел «Правила» и кликните по нему. Правила состоят из 15 основных разделов, но нас интересуют только первые четыре, в которых указаны все ситуации, за которые пользовать может получить блокировку счета.
За что можно получить блокировку в Bettery?
- Клиент не достиг возраста 18 лет.
- Недостоверные данные, указанные при регистрации счета.
- Отказ от прохождения верификации.
- Открытие двух или более счетов на одного человека.
- Использование профиля в конторе не для ставок на спорт.
- Игрок не сообщил конторе об изменении персональных данных (смена фамилии, смена прописки и.т.д.).
- Ставки двумя игроками или группой игроков через один IP-адрес. Если ставки совершают несколько членов семьи или в любой другой подобной ситуации, то обратитесь предварительно в службу поддержки для согласования данной возможности.
- Игрок участвует в событиях, на которых в конторе принимаются ставки. Или в ситуации, когда человека действует по поручению такого лица.
- Человек представляет интересы другого букмекера.
- Использование в ставках программных средств, с помощью которых решения принимаются автоматически. Также запрещается использование ботов, скриптов, программ сбора анализа данных и.т.д.
- Использование чужих электронных кошельков или чужих банковских карт.
- Ставки совершаются группой лиц на одни и те же события, с целью обойти лимиты конторы.
- Без объяснения причин.
В Bettery можно заблокировать счет по собственной инициативе. Позднее допускается обращение в службу поддержки для разблокировки счета, но букмекер имеет право отказать в этом игроку.
Частые вопросы
Я сделал ставку, которая выиграла, но контора рассчитала ее с коэффициентом 1.00. Как оспорить данное решение букмекера?
В первую очередь обратитесь в службу поддержки Bettery любым из способов. Если специалисты не решили вашу проблему, то нужно оформить письменную претензию. Рассматриваются только те претензии, которые были оформлены в течение 10 дней с момента окончания события. Претензия будет рассмотрена в течение 30 дней.
Могу ли я заблокировать счет на определенный срок, например, на месяц?
В правилах Bettery об этом ничего не сказано. Вы можете связаться с саппортом и попросить сотрудников компании о такой возможности, но они вправе вам отказать.
Что делать, если я обнаружил свой второй аккаунт в конторе, который был оформлен ранее и о котором я забыл?
В случае обнаружения сотрудниками мультиаккаунтинга, оба профиля будут немедленно заблокированы. Обратитесь за помощью в службу поддержки и опишите ситуацию. Если вы не совершали других подозрительных действий в конторе, то вам, скорее всего, предложат заблокировать один из аккаунтов. Со второго аккаунта можно будет продолжить делать ставки.
