Поддержка БК Фонбет

Старейшая букмекерская контора Фонбет широко известна любителям ставок на спорт. Она оперирует огромным потоком денежных средств и ежедневно имеет дело с тысячами клиентов по всей России. При таком раскладе нельзя исключить ошибки в линии или ошибки при расчете ставок. В целом ошибок не так много, но учитывая объемы ставок в Фонбет, такие ситуации время от времени случаются. Отдельный игрок может и вовсе не иметь спорных ситуаций с конторой, но если они произошли, нужно обращаться за помощью в службу поддержки.

Способы связи со службой поддержки Фонбет

Live-чат

нижний правый угол сайта иконка поддержки

Окно чата открывается кликом по соответствующей иконке, расположенной в правом нижнем углу каждой страницы сайта Фонбет. Свой вопрос можно разрешить даже без вызова оператора, так как при вводе вопроса происходит поиск по базе знаний Фонбет. Если вы не нашли ответ на свой вопрос в базе знаний, но нажмите внизу на кнопку вызова оператора.

возможные вопросы в базе поддержки

Операторов в Фонбет всегда в избытке, поэтому время ожидания обычно отсутствует. По заявлению конторы оно составляет не более 10 секунд. Окно чата позволяет приложить к диалогу файл (скриншот или фото), также можно распечатать переписку и оценить работу оператора.

чат поддержки

Электронная почта

Если вы предпочитаете общение по электронной почте, то напишите обращение со своим вопросом на адрес [email protected] Учтите, что в этом случае оператор ответит не так быстро, как в live-чате, но задержка ответа обычно не превышает одного часа.

Телефон горячей линии

По бесплатному номеру 8-800-100-7234 всегда можно связаться с представителем службы поддержки конторы. При звонке ответит робот, который предложит выбрать раздел, соответствующий вашему вопросу. Если вопрос носит более широкий характер, можно сразу связаться с оператором. Время ожидания обычно составляет от нескольких секунд до нескольких минут.

Личный кабинет

Откройте личный кабинет и перейдите в раздел «Запросы». Выберите тип запроса и тему запроса. Далее напишите свой вопрос и приложите (если нужно) файлы к нему. Ответ по запросу вы получите в этом же разделе.

запрос через личный кабинет

Мессенджеры

В Фонбет имеется контактный центр, работающий через популярные мессенджеры.

WhatsApp - +7-985-580-0472

Telegram - @fonbet_support, @FonbetRuSupport_bot или @fonbet_official

Социальные сети

Фонбет активен в социальных сетях. Вообще они используются для оглашения бонусных предложений и интересных рынков ставок, но при желании можно обратиться за помощью и здесь.

ВКонтакте - https://vk.com/fonbet

Instagram - https://www.instagram.com/fonbetRU

FaceBook - https://www.facebook.com/fonbetrussia