Поддержка БК Бетбум
- Способы связи со службой поддержки BetBoom
- Через электронную почту
- Звонок на телефон горячей линии
- Онлайн-чат
- Социальные сети
- Частые вопросы
При выборе букмекерской конторы одним из главных критериев, на который нужно обращать внимание, является оперативная и компетентная служба поддержки. Если служба поддержки подолгу отвечает на вопросы клиентов, то со временем такие клиенты уходят в другие конторы. В этом плане BetBoom сложно упрекнуть. Служба поддержки конторы отвечает современным требованиям и лояльно относится к клиентам.
Откройте сайт BetBoom и перейдите вниз главной страницы. Среди разделов найдите «Контакты» и кликните по ссылке. В конторе есть несколько вариантов наладить диалог с саппортом.
Способы связи со службой поддержки BetBoom
Через электронную почту
Отправьте свой запрос на почту support@betboom.ru. Если вы настраиваетесь на основательный диалог с саппортом, который нужно подкреплять скриншотами, то лучше всего воспользуйтесь данным видом связи.
Звонок на телефон горячей линии
8-800-505–43–43 – на этот номер телефона можно бесплатно позвонить с любого региона России. Что примечательно, горячая линия в BetBoom практически всегда свободна. Максимальное время ожидания составит не более пары минут.
Онлайн-чат
Для открытия чата на странице «Контакты» нажмите на кнопку «Написать в чат». Вкладку чата можно открыть и с любой другой страницы сайта. Для этого нажмите на иконку в правом нижнем углу.
Окошко чата легко перемещается в любое место на экране монитора. Также его легко увеличить или уменьшить в размерах. К своему сообщению вы можете прикрепить файл. После общения с оператором можно оставить отзыв и оценить облуживание по пятибалльной шкале.
Онлайн-чаты чаще всего применяются для связи с саппортом пользователями онлайн-контор. Ответ на вопрос в чате поступает без большой задержки. Кроме того, после нескольких вопросов вас переключат на компетентного сотрудника, который разбирается в вашей теме.
Социальные сети
СММ-отдел BetBoom активно продвигает контору в социальных сетях и мессенджерах. Через официальные сообщества букмекера можно также связаться со службой поддержки.
- Сообщество BetBoom в социальной сети Вконтакте. Здесь ежедневно публикуются новости и анонсы акций букмекера. При обращении к службе поддержки через сообщество среднее время ожидания ответа составляет около 5 часов.
- Чат поддержки в мессенджере Telegram оснащен виртуальным помощником, который моментально отвечает на типовые вопросы. Если бот не справился с ответом, к диалогу подключается живой специалист.
Частые вопросы
В какое время суток лучше всего писать в онлайн-чат?
Онлайн-чат BetBoom редко бывает перегруженным, но чтобы точно не попасть на задержку, лучше всего обратиться за помощью в ночное время (по Москве), когда активность пользователей сайта заметно спадает.
Как быстро поддержка отвечает через электронную почту?
Обычно ответ поступает в течение часа, но максимальный срок рассмотрения вопроса занимает 48 часов.
Специалист не помог мне в решении вопроса. Что делать?
Несмотря на высокий уровень сотрудников саппорта BetBoom, нельзя на 100% исключить человеческий фактор. Возможно, вам попался новичок или же некомпетентный сотрудник. Попробуйте через время снова обратиться в поддержку. Если и это не помогло, то идите в офис компании. Помните, что деятельность всех легальных контор России регулируется специальными органами. В данном случае это Единый ЦУПИС. Обратитесь за поддержкой в данную организацию.
