Поддержка БК Зенит
- Способы связи со службой поддержки БК Зенит
- Онлайн-чат
- Горячая линия
- Электронная почта
- Форма для заполнения
- Мессенджеры
- Социальные сети
Наличие адекватной, компетентной и оперативной службы поддержки является несомненным достоинством для букмекерской конторы. Даже если контора ориентируется на предоставление качественных услуг, спорные ситуации невозможно избежать. В линии всегда будут возникать ошибочные коэффициенты, можно лишь уменьшить их процент. Также, нужно не забывать, что клиенты будут всегда обращаться в поддержку для разъяснения правил конторы и положений новых акций.
Букмекерская контора Зенит предоставляет клиентам удобные способы связи с саппортом. Контакт можно осуществить через компьютер, со смартфона и по мобильной связи. Подкупает то, что поддержка Зенита работает беспрерывно и всегда готова прийти на помощь.
Способы связи со службой поддержки БК Зенит
Онлайн-чат
Онлайн-чат – это самый быстрый и действенный способ связи со службой поддержки. Если проблему нужно решить как можно быстрее, то откройте окно чата и опишите ситуацию представителю службы поддержки.
Иконка открытия окна чата имеется на каждой странице сайта. Она находится в правом нижнем углу. В диалоговом окне впишите свой вопрос и, при необходимости, приложите к нему требуемые файлы (скриншоты, фото). Окно чата можно изменять в ширину и в высоту. Для этого наведите курсор мыши на край правого или нижнего бока окна, нажав и удерживая левую кнопку мыши переместите курсор в нужную сторону. Также можно навести курсор на правый нижний угол, чтобы изменить размер диалогового окна в целом.
После разговора с оператором клиенту будет предложено оценить специалиста по пятибалльной шкале.
Горячая линия
Звонки на телефон горячей линии БК Зенит принимаются круглосуточно и ежедневно. Этот способ подойдет бетторам, которым удобен голосовой контакт с человеком.
Телефон горячей линии: 8-800-222-55-50
Электронная почта
Электронная почта отлично подойдет для осуществления содержательного диалога со службой поддержки букмекера. В переписке по электронной почте пользователь практически не ограничен в количестве отправленных символов и в объеме прилагаемых файлов. Да, ответ придется подождать, но он будет обстоятельным. В отличие от онлайн-чата, где на вопросы отвечает обычный оператор, вопросы, направленные по электронной почте, передаются компетентным специалистам.
Написать на электронную почту поддержки БК Зенит можно по адресу [email protected].
Форма для заполнения
На сайте конторы имеется раздел, в котором оставляются отзывы и предложения конторы. Здесь тоже можно задать вопрос службе поддержки Зенита, но не стоит ожидать быстрого отклика. При заполнении формы укажите тему обращения, текст, свои данный (Ф.И.О), адрес e-mail и номер счета. Ответ поступит на электронную почту.
Для открытия формы перейдите в нижнюю часть главной страницы и кликните по ссылке «Оставить отзыв или предложение».
Мессенджеры
Это удобный способ связи с саппортом в ситуациях, когда нет доступа к компьютеру, но под рукой есть смартфон. Из плюсов данного вида связи, отметим высокую скорость отклика в мессенджерах, которая на одном уровне с онлайн-чатом.
Telegram: @Zcupisbot
WhatsApp: +7-965-622-55-50
Социальные сети
Поддержка пользователям оказывается в официальном сообществе БК Зенит в социальной сети ВКонтакте. После открытия сообщества нажмите вверху на кнопку «Задать вопрос». Оператор подключаются к диалогу в течение минуты.
В самом же сообществе публикуются новости спорта и новые бонусные предложения БК Зенит. На него подписано более 3.5 тысяч людей. Ссылка на сообщество - https://vk.com/zenitbetofficial.